近日，山東正華建筑科技有限公司負(fù)責(zé)人杜總將一面寫有“為企業(yè)排憂解難 做水城滿意銀行”的錦旗送到了萊商銀行聊城分行營業(yè)部工作人員手中，對該行想客戶之所想、急客戶之所急，主動為企業(yè)排憂解難，表示感謝。
因法律訴訟提供證據(jù)需要，山東正華建筑科技有限公司向萊商銀行聊城分行營業(yè)部申請調(diào)閱2015年至2018年全部票據(jù)業(yè)務(wù)憑證。因時間久遠(yuǎn)，營業(yè)部無法通過系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)查詢，僅能翻閱當(dāng)時留存的紙質(zhì)檔案。營業(yè)部會計主管了解情況后，積極協(xié)調(diào)各部門，帶領(lǐng)柜員，花了兩天時間翻閱百余本業(yè)務(wù)檔案，將客戶需要的業(yè)務(wù)憑證全部查找出來，在最短時間內(nèi)滿足了客戶業(yè)務(wù)取證的需要，解了客戶的燃眉之急。
真誠服務(wù)，相伴成長。萊商銀行聊城分行多年來堅持以客戶為中心，積極踐行社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，深度融入地方經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為水城人民提供了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。萊商銀行聊城分行負(fù)責(zé)人表示，這面錦旗是對萊商銀行聊城分行工作的肯定與鼓勵，增強了他們服務(wù)的動力。今后，萊商銀行聊城分行將繼續(xù)秉承“情真·心悅”的服務(wù)理念，以更加飽滿的熱情接待每一位客戶，服務(wù)好每一位客戶，做讓客戶放心滿意的銀行。（王華英）
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