隨著春節(jié)日益臨近，空氣中彌漫著濃濃的節(jié)日氛圍。在這個(gè)辭舊迎新的美好時(shí)刻，浦發(fā)銀行聊城分行帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的誠(chéng)意溫暖著客戶(hù)。

　　新年換新鈔，寓意吉祥如意

　　“你們這里能換新錢(qián)嗎？”這是浦發(fā)銀行聊城分行的工作人員最近聽(tīng)到最多的話(huà)。在得知客戶(hù)需求后工作人員熟練地引導(dǎo)客戶(hù)前往柜臺(tái)辦理。臨近春節(jié)，考慮到公眾兌換新鈔的需求，聊城分行精心籌備，提前準(zhǔn)備了充足的新鈔，涵蓋多種面額，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。無(wú)論是準(zhǔn)備紅包、購(gòu)置年貨，還是進(jìn)行個(gè)人收藏，新鈔都能為客戶(hù)的新年增添一份別樣的喜慶與祝福。為了提供更加貼心、高效的換新鈔服務(wù)，聊城分行特別開(kāi)通了線(xiàn)上預(yù)約通道，只需登錄浦發(fā)銀行手機(jī)銀行APP，或撥打客服熱線(xiàn)即可輕松預(yù)約新鈔兌換，到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需等待即可兌換，既滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，又讓客戶(hù)在熱情周到的服務(wù)中感受到溫暖。

　　開(kāi)通特殊渠道，解零幣難題

　　做生意的某客戶(hù)提著兩個(gè)大袋子來(lái)到了浦發(fā)銀行聊城分行存錢(qián)，工作人員趕緊上前并詢(xún)問(wèn)情況。原來(lái)，錢(qián)是客戶(hù)收到買(mǎi)家的貨款，里面全部都是一元和五角的舊紙幣，共計(jì) 2 萬(wàn)元。該行在了解情況后，積極協(xié)調(diào)人員，為保證現(xiàn)有現(xiàn)金柜臺(tái)可以正常辦理其他客戶(hù)業(yè)務(wù)，臨時(shí)為其開(kāi)通專(zhuān)門(mén)柜臺(tái)辦理存款，有時(shí)間的其他工作人員也加入其中進(jìn)行分類(lèi)、打捆等工作。經(jīng)過(guò)一下午的努力，終于將零錢(qián)清點(diǎn)完畢，確認(rèn)金額無(wú)誤后存入客戶(hù)卡內(nèi)。“快年底了，這是好不容易要過(guò)來(lái)的貨款，都是舊的零錢(qián)，花也不方便，放在手里，心里跟壓著塊石頭似的，現(xiàn)在存到卡里，心里頭輕快多了。謝謝你們！”客戶(hù)高興地說(shuō)。

　　新的一年，新的開(kāi)始。浦發(fā)銀行聊城分行始終致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，以客戶(hù)為中心，攜手共進(jìn)，以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。（席國(guó)法）