本報訊 （通訊員 王希玉 任召兵） 5月22日，筆者從冠縣人民法院獲悉，該院深入開展訴訟服務(wù)建設(shè)，針對殘弱特殊群體在行動、交流等方面的不便，全覆蓋、無障礙、精準(zhǔn)化提供訴訟服務(wù)，讓殘弱特殊群體獲得無差別訴訟服務(wù)體驗(yàn)。

　　配齊無障礙設(shè)施，讓司法助殘有溫度。該院不斷優(yōu)化無障礙訴訟環(huán)境，全方位為殘弱群體提供訴訟活動便利。根據(jù)訴訟服務(wù)中心功能布局，在訴訟服務(wù)中心門口重新鋪設(shè)盲道，配置無障礙升降平臺，為殘障人士進(jìn)出訴訟服務(wù)中心提供便利條件；針對不同身體障礙，在訴訟服務(wù)大廳配備低位服務(wù)臺、輪椅、拐杖、助聽器、老花鏡、應(yīng)急藥箱等服務(wù)設(shè)備，幫助特殊群體充分享受訴訟服務(wù)；設(shè)置無障礙審判庭、無障礙調(diào)解室、殘疾人專用車位，積極營造無障礙訴訟服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步方便殘障人士。

　　開通“綠色通道”，讓司法助殘有態(tài)度。該院注重服務(wù)細(xì)節(jié)，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置專業(yè)導(dǎo)訴員和志愿服務(wù)崗，為特殊群體提供訴訟引導(dǎo)。為特殊群體開辟訴訟服務(wù)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先立案、優(yōu)先調(diào)解。對于到訴訟服務(wù)大廳的殘障人士，指派專人陪同、協(xié)助辦理立案、繳費(fèi)、調(diào)解等訴訟服務(wù)，主動為不會書寫訴訟文書的殘障人士提供訴訟文書樣本和各類程序咨詢。聾啞人張某某起訴離婚案，該院開啟立案“綠色通道”，通過在紙上書寫溝通，優(yōu)先為其辦理立案。針對因身患疾病、行動不便等有司法需求的殘障人士，工作人員主動前移服務(wù)窗口，深入社區(qū)、田間地頭，提供上門立案、上門調(diào)解等服務(wù)，最大限度減輕群眾訴累。

　　與殘聯(lián)聯(lián)動，讓司法助殘有力度。該院與殘聯(lián)、特殊教育學(xué)校開展協(xié)作，共同建立手語服務(wù)等專業(yè)人員名冊制度。對于聽說障礙當(dāng)事人參加庭審的，主動聯(lián)系有資質(zhì)的專業(yè)手語翻譯，為其提供訴訟輔助服務(wù)，充分保障訴辯權(quán)益。2023年3月，該院通過遠(yuǎn)程提訊系統(tǒng)審理一起聾啞人犯罪案件。為消除訴訟障礙，保障被告人行使辯護(hù)等訴訟權(quán)利，該院為被告人指定辯護(hù)律師，并且特別邀請?zhí)厥饨逃龑W(xué)校的兩位手語老師為本次庭審提供手語同聲翻譯，確保了被告人的訴訟權(quán)利得到充分保障。

　　依規(guī)緩減免交訴訟費(fèi)，讓司法助殘有深度。2024年7月，王某某訴冠縣某醫(yī)院醫(yī)療損害責(zé)任糾紛一案，因王某某為最低生活保障對象、農(nóng)村特困定期救濟(jì)對象且存在視力殘疾，考慮到上述情況，為其辦理了訴訟費(fèi)緩減免審批手續(xù)。該院訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)對涉殘案件特殊標(biāo)記、全流程提醒，實(shí)施優(yōu)先立案、優(yōu)先保全、優(yōu)先送達(dá)、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行，對殘疾人的免交、緩交、減免訴訟費(fèi)申請優(yōu)先審批，對經(jīng)濟(jì)確有困難、符合相應(yīng)條件的殘疾當(dāng)事人，依規(guī)緩、減、免訴訟費(fèi)用。